자주 묻는 질문

일반 FAQ

귀하의 처리 시간은 무엇입니까?

귀하가 당사 서비스를 계속하기로 결정한 경우 귀하의 문의 사항에 답변하고 결제 청구서를 보내는 데 1일이 소요됩니다.

촬영일 자체는 예약한 시간에 따라 다릅니다.

사진 편집에는 영업일 기준 7~10일이 소요됩니다. 그 후 Google Drive, WeTransfer 또는 Dropbox를 통해 고해상도 사진을 보내드립니다.

추가적인 추가 편집에는 5~7일이 더 소요됩니다.

어떤 사진 서비스를 제공합니까?

Momento는 사진 서비스를 제공합니다. 실제 결혼식, 사전 결혼식, 장엄식/ROM 및 프로포즈에 중점을 둡니다. 커플들.

당사의 추가 사진 서비스에는 다음이 포함됩니다. 가족, 졸업, 출산, 생일, 행사 및 기업 사진

헤어 & 메이크업 아티스트를 제공합니까?

우리는 한국, 태국, 내추럴, 볼드 등 다양한 메이크업 스타일을 전문으로 하는 다양한 헤어 & 메이크업 아티스트와 협력하고 있습니다. 헤어 & 메이크업 아티스트에 관한 페이지 (아래 스크롤) 즐겨찾기를 선택하세요.

운영 시간은 어떻게 되나요?

야외 및 스튜디오 사진 세션은 월요일부터 일요일/공휴일, 오전 9시부터 오후 7시까지 운영됩니다.

Our Momento의 위치는 어디인가요?

우리는 Jurong West Street 42 Block 419 Singapore 640419에 위치하고 있습니다. 그러나 우리는 주로 야외 사진 촬영에 중점을 둡니다. 실내에서는 외부 스튜디오와 연락을 취합니다.

사진 및 비디오 촬영을 위한 기간 예약이란 무엇입니까?

귀하와 프로세스에 대해 논의할 수 있는 충분한 시간을 갖고 명확한 의사소통을 유지하며 시간대를 섞을 수 있도록 1주일 전에 미리 예약하는 것이 좋습니다.

하지만 앞으로 1~3일 내에 사진 촬영이 필요하신 경우에도 언제든지 연락해 주시면 예약 일정을 확인해 드리겠습니다.

야외 촬영 중에 비가 오면 어떻게 되나요?

때로는 일정이 겹치거나 기타 상황으로 인해 사진 촬영을 진행하기에 적합하지 않은 날이 있을 수 있다는 점을 알고 있으므로 일정을 변경하고 싶으시면 첫 번째 커뮤니케이션 채널을 통해 문의하시거나 전화해 주세요.

우천으로 인한 일정 변경의 경우, 다음으로 가장 좋은 날짜를 찾기 위해 귀하와 협력하겠습니다.

일정 변경 조건은 무엇입니까?

비의 원인 이외의 일정 변경 사항은 3일 전에 통지해야 합니다. 그렇지 않으면 지불하는 패키지 외에 10% 일정 변경 수수료가 부과됩니다.

이전 일정 변경 후 취소하는 경우 환불되지 않습니다.

결제 및 가격 책정 FAQ

수락하는 결제 방법은 무엇입니까?

Paynow, Paylah, iBanking 및 Cash를 통한 결제 방법을 허용합니다.

Paynow, Paylah 및 IBanking 결제의 경우 예약 확정 후(문의 후) 인보이스 영수증이 발송됩니다.

결제 프로세스는 어떻게 됩니까?

Paynow, Paylah, iBanking을 통한 결제의 경우, 예약 확정 후(문의 후) 청구서 영수증이 발송됩니다.

프로세스는 다음과 같이 시작됩니다.
1) 갖고 싶은 사진 종류와 패키지를 문의/선택합니다.

2) 귀하의 세부 정보를 제공하십시오 1) 이름, 2) 연락처(이메일을 통해 연락하는 경우), 3) 사진 유형, 4) 날짜, 5) 시간, 6) 소요 시간 및 7) 장소.

3) 다음 사항이 포함된 청구서가 귀하에게 발송됩니다.
- 송장 번호
– 사진 촬영 세션 날짜, 시간 및 장소
– 패키지 세부 정보
– 패키지 가격
– 예치금 및 잔금납부 마감일
– 결제방법

4) 예약금을 입금하시면 예약이 확정됩니다.

5) 예치금 입금이 완료되면, 슬롯 확정 후 의상 추천, 소품 등 준비 가이드를 초기 커뮤니케이션 채널로 보내드립니다. 

6) 위 단계 이후에는 Pre Production/Planning 단계가 됩니다. 자세한 내용은 아래의 제작 전/기획 FAQ를 참조하시기 바랍니다.

취소 또는 환불 조건은 무엇입니까?

모든 취소 및 환불은 7일 전에 알려주셔야 합니다. 그렇지 않으면 귀하가 지불한 예치금은 환불되지 않습니다.

사전 제작/기획 FAQ

사전 제작 프로세스 및 기간은 어떻게 됩니까?

방법

귀하가 당사에 연락하고 귀하의 문의에 답변한 후 귀하의 패키지를 선택하고 청구서를 기준으로 지불했습니다.

우리는 귀하의 추가 문의 사항에 대한 프로세스, 계획 및 답변을 실행합니다.

계획

아래에 언급된 다음 사항은 해당 사진 유형에 적용 가능합니다.

계획에는 다음에 대한 토론이 포함됩니다. 

– 복장
– 위치
– 소품
– 무드 보드
– 포즈
– 헤어 & 메이크업 아티스트
– 시간 등
– 이벤트 진행

결제 후 이 프리 프로덕션 단계에서 무엇을 기대해야 합니까?

이 단계에서는 촬영 당일과 관련해 가장 많은 소통이 이뤄지게 됩니다. 우리는 귀하의 제안을 들으면서 제안을 드릴 것입니다. 이는 양측이 같은 입장에 있는지 확인하기 위한 공동 논의입니다.

사진 촬영일/제작 FAQ

귀하의 사진/프로덕션 데이 프로세스 및 소요 시간은 어떻게 됩니까?

방법

모든 것이 마무리되고 나면 사진 촬영 당일이 다가옵니다.

통신된 채널의 사진작가가 도착하여 사전 제작/계획에 따라 안내하는 동안 편안히 앉아 휴식을 취하세요.

런닝타임

촬영일 자체는 예약한 시간에 따라 다릅니다.

생산 단계에서 무엇을 기대해야 합니까?

야외라면 아마도 약간의 땀을 흘리고 지나가는 사람들이 바라보고 비가 올 것입니다(그렇지 않기를 바랍니다!).

농담은 제쳐두고, 저희 사진작가들이 여러분과 소통하며 바쁘게 지낼 것입니다. 솔직한 순간도 기대합니다! 우리는 당신의 순간을 프레임에 담아드립니다.

포스트 프로덕션 FAQ

포스트 프로덕션 프로세스 및 기간은 어떻게 됩니까?

방법

촬영 당일 이후에는 직접 가서 사진을 편집해 드립니다. 그 동안 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.

런닝타임

사진 편집에는 영업일 기준 7~10일이 소요되며, 그 후 Google Drive, WeTransfer 또는 Dropbox를 통해 고해상도 사진(각각 10~20MB)을 보내드립니다.

추가 재편집은 5~7일 더 소요됩니다.

이 포스트 프로덕션 단계에서 무엇을 기대해야 합니까?

사진가/편집자가 사진을 편집하는 동안 의사소통은 최소화되어야 합니다.

문의사항은 소통채널로도 편하게 문의주세요.